F.A.Q.

доставкаи оплата

Если Вы вдруг не нашли для себя подходящего способа доставки и оплаты, пожалуйста свяжитесь с нами, мы всегда сможем найти решение.

звоните

Пишите

Часы работы

Пн-Сб: 10:00–19:00
Вс: выходной

Приходите в гости

Москва, поселение Воскресенское, дом 59С6

F.A.Q.

Доставка и оплата

  • Срок изготовления зеркал из каталога от 7 дней.
    Предоплата 10 %. Полная оплата наличными при получении товара или оплата безналичным расчётом (переводом на карту или по счёту).
  • Изготовление зеркал по индивидуальному заказу до 14  календарных дней (зависит от сложности заказа).
    Предоплата 20%. Полная оплата наличным или безналичным расчётом .
  • Стоимость доставки по Москве зависит от размера зеркала. Цена доставки на легковом автомобиле составляет 1000 рублей. Доставка грузовым транспортом 2000 рублей.
  • Доставка по Московской области осуществляется по тарифу – Москва + 35 руб за каждый километр от МКАД
  • Доставка в другие города РФ осуществляется транспортной компанией партнёром до терминала приема или непосредственно до адреса, за счёт заказчика. Доставку заказа до терминала отправки осуществляет наша компания
  • Гарантия на продукцию – 1 год.
Как давно вы занимаетесь производством зеркал?

В конце 2018 года мы собрали команду талантливых и целеустремленных людей и создали бренд Schumann.

Наша цель это создание красивых и самое главное качественных дизайнерских зеркал и зеркальной мебели, которой вы будете гордиться!

 

КАКОЙ СРОК СЛУЖБЫ И ГАРАНТИЯ НА ЗЕРКАЛА?

При выполнении условий эксплуатации срок службы зеркал не ограничен. Как и все производители мы даем гарантию на свои изделия. Гарантия на наши изделия действует в течение 1 года. 

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные вследствие: 

  • затопления, пожара и других ЧП или стихийных бедствий (причины, независящие от сторон);
  • если на изделии обнаружены следы химического, термического или механического повреждения;
  • при неправильной транспортировке, выполненной самостоятельно, сборке изделия или изменение конструкции;
А ЕСЛИ МНЕ НУЖЕН ДРУГОЙ ЦВЕТ, РАЗМЕР, ИЛИ ПОЛНОСТЬЮ ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ИЗДЕЛИЕ?

Изготовление изделий по вашим индивидуальным размерам, замена цвета, фактуры, текстуры возможны. Для этого вам необходимо связаться с нашим дизайнером любым удобным для вас способом и обсудить детали. Важно понимать, что разработка и изготовление изделия индивидуального заказа займет немного больше времени, чем готовые серийные модели и стоимость изделия будет отличатся от стоимости существующих серийных изделий.

Хочу себе зеркальное панно! Можете сделать?

Мастерская Schumann занимается всеми видами работ, связанных с зеркалами. Мы с удовольствием изготовим для вас не только зеркало, но и зеркальное панно, мебель и другие предметы интерьера.

А если зеркало разобьётся при доставке?

Благодаря надежной упаковке (ящик, пенопласт, пленка) все риски сведены к минимуму. Если же все-таки, по каким-то причинам груз приехал с признаками порчи, то первое, что необходимо сделать — это сфотографировать упаковку. Далее — связаться с нашим менеджером любым удобным для Вас способом. Мы всегда вам окажем поддержку, поможем вернуть денежные средства от транспортной компании и заменим поврежденное изделие. В случае правильной приемки груза мы гарантируем, что отправим Вам новый товар взамен дефектного в установленные сроки — не более 25 рабочих дней.

ЧТО ЕСЛИ МНЕ НУЖЕН МОНТАЖ ЗЕРКАЛА?

Если вы проживаете в Москве или Московской области то мы можем без проблем приехать к вам и осуществить монтаж изделия. Стоимость данной услуги от 1000 до 2500 тысяч рублей в зависимости от размера изделия и сложности его установки.

как заказать

Этапы заказа и оплаты

Заказ

После заказа с Вами свяжется наш сотрудник, чтобы уточнить все детали необходимого зеркала

Оплата

Предоплата 10 %. Остаток  оплачиваете  наличным или безналичным расчетом после получения и проверки изделия

Доставка

В Москве и МО доставка автомобильным транспортом. В любой другой город вы оплачиваете только услуги транспортной компании до вашего города