контакты

свяжитесь с нами

Если у Вас есть вопросы или Вам нужна консультация наших дизайнеров, Вы всегда можете связаться с нами или прийти в гости.

звоните

+79104171036

Пишите

info@schuman.ru

Часы работы

Пн-Сб: 10:00–20:00
Вс: выходной

Приходите в гости

Москва, поселение Воскресенское, дом 59С6

F.A.Q.

Часто задаваемые вопросы

Для Вашего удобства мы специально разместили здесь ответы на Ваши самые распространённые вопросы. Поэтому, убедительная просьба, прежде чем задать вопрос, посмотрите его в нашем списке.

Вы давно занимаетесь производством зеркал?

С 2015 года наша компания начала заниматься продажей листового стекла/зеркала. В 2016 году мы открыли свой цех по нарезке и обработке стекла/зеркала. В 2017 году мы стали заниматься индивидуальным проектированием, изготовление и монтажем изделий из стекла и зеркала. В 2018 году стали изготавливать серийные изделия из стекла/зеркала. В 2019 году открыли интернет-магазин и сформировали бренд Schumann. Будем рады познакомится с вами и услышать вашу личную оценку!

Мебель из стекла и зеркала - хрупкая мебель?

Существует мнение, что зеркальная/стеклянная мебель очень хрупкая, но на самом деле это не совсем так. Большое внимание в мебели Schumann мы уделяем конструктиву и надежности. У всей нашей мебели под зеркальной/стеклянной облицовкой скрыто надежное основание, с продуманными ребрами жесткости. Выкатные ящики мягко и плавно работают, а при необходимости протереть мебель изнутри, их сможет легко снять и обратно поставить даже хрупкая девушка, при этом фурнитура на них прочная и надежная.

Какой срок службы? Какие гарантии на зеркала и мебель?

При выполнении условий эксплуатации срок службы более 10 лет. Как и все производители мы даем гарантию на свои изделия. Гарантия на наши изделия действует в течении 12 месяцев. 

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные вследствие: 

● затопления, пожара и других ЧП или стихийных бедствий (причины, независящие от сторон);

● если на изделии обнаружены следы химического, термического или механического повреждения;

● при неправильной транспортировке, выполненной самостоятельно, сборке изделия или изменение конструкции;

А если мне нужен другой цвет/размер/основа?

Изготовление изделий по вашим индивидуальным размерам, замена цвета, фактуры, текстуры возможны. Для этого вам необходимо связаться с нашим дизайнером любым удобным для вас способом и обсудить детали. Важно понимать, что разработка и изготовление изделия индивидуального заказа займет немного больше времени, чем готовые серийные модели и стоимость изделия будет отличатся от стоимости существующих серийных изделий.

А если зеркало разобьётся при доставке?

На протяжении нескольких лет мы осуществляем доставку своей продукции по всей России с помощью транспортных компаний. Благодаря надежной упаковке (ящик, пенопласт, пленка) все риски сведены к минимуму. Если же все-таки, по каким-то причинам груз приехал с признаками порчи, то первое, что необходимо сделать – это сфотографировать упаковку. Далее – связаться с нашим менеджером любым удобным для Вас способом. Мы всегда вам окажем информационную поддержку, поможем вернуть денежные средства от транспортной компании и заменим поврежденное изделие. В случае правильной приемки груза мы гарантируем, что отправим Вам новый товар взамен дефектного в установленные сроки – не более 25 рабочих дней. 

как заказать

Условия оплаты и доставки

Заказ

После заказа с Вами свяжется наш продавец, чтобы уточнить условия оплаты и доставки.

Оплата

Оплата банковской картой, по счёту или наличными при условии самовывоза.

Подтверждающий чек

После оплаты заказа, Вам придет подтверждающий чек.

Доставка

Доставка заказа транспортной компанией или самовывоз.

Напишите нам

ФАБРИКА

Москва, поселение Воскресенское, дом 59С6

Посмотреть на карте

 

КОНТАКТЫ

info@schuman.ru
+79104171036

 

Есть вопросы? Напишите нам в WhatsApp